Esta traducción se proporciona por comodidad. Si difiere de la versión inglesa, prevalece la versión inglesa.
Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge Mostra, por qué y qué derechos tiene usted.
1. Qué recogemos
Datos de cuenta: su dirección de correo, nombre visible e identificador de acceso. Contenido que crea: textos de página, enlaces, imágenes y vídeos que sube. Datos de facturación: los gestiona Stripe; solo conservamos sus identificadores de cliente y suscripción de Stripe y el plan que tiene, nunca su número de tarjeta.
2. Para qué los utilizamos
Para gestionar su cuenta y publicar sus páginas, procesar pagos, mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos, y responder a sus mensajes. Nuestras bases jurídicas son la ejecución del contrato con usted, nuestro interés legítimo en un servicio seguro y su consentimiento cuando lo solicitamos.
3. Estadísticas y cookies
Mostra no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento. Las estadísticas de visitantes de su página son agregadas y sin cookies. Solo establecemos las cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión y recordar sus preferencias.
4. Quién trata sus datos
Utilizamos encargados del tratamiento de confianza: Google Firebase (autenticación), Stripe (pagos) y Cloudflare (alojamiento, almacenamiento, vídeo y seguridad de red). Solo tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y conforme a acuerdos de protección de datos. No vendemos datos personales.
5. Transferencias internacionales
Algunos encargados operan fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos basamos en decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de cuenta y contenido mientras su cuenta esté abierta. Al eliminar su cuenta, eliminamos su contenido y sus datos personales, salvo lo que debamos conservar por obligaciones fiscales o legales durante el plazo exigido por la ley.
7. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la exportación o la eliminación de sus datos, oponerse al tratamiento o limitarlo, y retirar su consentimiento en cualquier momento. También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para ejercer un derecho, escriba a hello@mostra.bio.
8. Menores
Mostra no está destinado a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas.
9. Cambios
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas; la fecha anterior indica la última versión.
Solicitudes de reserva y de pedido
Las páginas de empresa pueden mostrar formularios de reserva o de solicitud de pedido. Esta sección explica qué ocurre con los datos que un visitante envía a través de ellos.
1. Quién es responsable
El titular de la página es el responsable del tratamiento de los datos que usted envía a través de su formulario. Mostra los trata por cuenta del titular y únicamente para entregarle su solicitud.
2. Qué se almacena
Su nombre, su dato de contacto, los detalles de su solicitud (por ejemplo, fecha, hora, número de personas o artículos elegidos) y la nota que escriba. Si se muestra una estimación, es la del titular y no un precio que cobremos. Para prevenir abusos, sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio, Mostra almacena durante un máximo de 48 horas un hash con clave de la dirección de red del solicitante que cambia diariamente.
3. Quién los ve
El titular ve su solicitud en su bandeja de entrada de Mostra. También puede recibir una notificación por correo; ese correo incluye la fecha y hora de la reserva, el número de personas y el número de líneas, pero nunca su nombre, correo o teléfono.
4. Sin pago
Enviar una solicitud no procesa un pago ni confirma una reserva o pedido. Mostra no es parte del acuerdo.
5. Cuánto tiempo se conserva
Una solicitud se elimina 365 días después de su creación. El titular puede eliminarla antes, y se elimina cuando el titular elimina la página o la cuenta.
6. Eliminación de su solicitud
Para eliminar su solicitud, contacte con la empresa titular de la página o escriba a hello@mostra.bio con la dirección de la página y el dato de contacto que utilizó.
Servicios conectados y contenido insertado
Los titulares pueden conectar servicios externos a su página. Esta sección explica qué hace Mostra con los datos de cada uno.
1. Shopify
Cuando un titular conecta una tienda Shopify, Mostra solo lee datos de productos (títulos, descripciones, imágenes, precios y disponibilidad) para mostrarlos en su página. Mostra no puede modificar la tienda. El token de acceso se almacena cifrado y los datos de productos sincronizados se eliminan cuando el titular desconecta la tienda.
2. Instagram
Cuando un titular conecta Instagram, Mostra lee sus publicaciones (archivos multimedia y textos) y conserva una copia de las imágenes para mostrarlas en la página. Las copias, la lista de publicaciones y el token de acceso cifrado se eliminan cuando el titular desconecta Instagram o retira el acceso de Mostra desde Instagram. Si Meta nos envía una solicitud de eliminación de datos, eliminamos esos mismos datos. Puede consultar una solicitud en /legal/data-deletion.
3. Reproductores insertados
Los reproductores, como los de música o vídeo insertados, solo se cargan cuando el visitante los toca. Hasta entonces no se solicita nada al proveedor. Tras el toque, se aplica la política de privacidad del proveedor a los datos que este recoge.
Consultas: hello@mostra.bio